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Essayer avant de payer, la solution pour acheter en ligne ?

Zalando, Etam, Amazon ou encore Asos à l'étranger, ces sites de vente ont tous un point commun : ils proposent d'essayer avant d'acheter. Comment utiliser ce service ? Est-il avantageux ? Notre avis.

Essayer avant de payer, la solution pour acheter en ligne ?

"Hésitants, paresseux, ou impatients ? Et alors ?" C'est ainsi que Zalando, géant de la vente en ligne, interpelait ses clients dans sa campagne pour son nouveau service. Comme Amazon ou Etam, le site propose d' essayer avant de payer ses achats . Qu'elle se nomme "Essayez d'abord, payez après" ou "Try at home" , la formule est vouée à répondre à toutes nos tribulations internes face au panier virtuel. Ajouter du confort aux achats sur Internet, un pari relevé ? 

Essayer d'abord, payer après : mode d'emploi

Le principe est le même sur tous les e-shops qui le proposent. Il s'agit, comme lors d'un achat en ligne classique, de sélectionner les pièces de son choix pour les recevoir. À la différence cette fois, qu'on ne règle pas la note. Seule une empreinte de carte bleue est demandée. Ce n'est qu'après les avoir essayé chez soi et avoir sélectionné les pièces que l'on souhaite garder que l'on est débité, soit 7 jours ou 14 jours plus tard selon les sites. On retourne, comme lors d'un achat classique, les pièces non désirées et le tour est joué. 

Pourquoi acheter maintenant et payer plus tard ?

Essayer avant de payer représente plusieurs avantages. Tout d'abord celui de " Libérer de "la pression" des essayages en cabine " pour Victoria Arnhold, Chargée de Marketing Stratégique chez Etam. C'est particulièrement vrai pour la lingerie, un achat intime et pas nécessairement agréable dans le cadre d'une cabine d'essayage. C'est aussi la raison pour laquelle le groupe a étendu son Try at home en magasin. 

Le second avantage est financier. Il arrive parfois d'hésiter entre deux tailles et de finalement acheter les deux pour rendre celle qui ne convient pas. Essayer maintenant, payer après, évite l'attente du remboursement et permet de ne pas mobiliser de l'argent pour un article non désiré .

Chez Zalando, le style et la créativité sont également mis en avant dans la formule Essayez d'abord, payez après , comme l'avance Yannick Mathan, Responsable de la Stratégie Zalando France. "Cela permet de transformer sa propre chambre en cabine d'essayage" explique-t-il. Avec quoi ira cette jupe ? Est-ce que ce jean ne fait pas doublon avec mes autres pantalons ? Une fois en contact avec la totalité de son dressing, une pièce peut prendre ou perdre son sens. Dans ces conditions, faire le bon achat devient un jeu d'enfant. 

Le sites qui proposent le service

  • Zalando :  www.zalando.fr
  • Etam :  www.etam.com
  • Amazon : www.amazon.fr
  • Essayer d'abord payer apres
  • Essayer d'abord payer après asos
  • Essayez d'abord payez apres
  • Comment payer sur vinted > Guide
  • Box essayer d'abord payer après > Guide
  • Essayer un chapeau virtuellement > Guide
  • Ou essayer sézane ? > Guide
  • Asos. > Forum Shopping et marques

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Définition : Essayez d’abord, payez après

Essayez d’abord, payez après est une forme de plan de paiement à la consommation qui permet aux consommateurs d’essayer gratuitement un produit ou un service avant de le payer. Ce type de plan de paiement est répandu pour les biens et services coûteux et permet aux consommateurs de décider s’ils veulent effectivement investir de l’argent dans un produit ou service sans le risque impliqué si le produit ne satisfait pas leurs attentes. Cela permet aux entreprises de fidéliser leurs clients en leur donnant l’occasion d’essayer un produit avec zéro risque et en leur permettant de payer plus tard.

Essayer d'abord, payer après est un terme marketing relativement nouveau qui a été initialement mis en avant par un certain nombre d'entreprises et de consommateurs qui ont cherché à trouver un moyen plus pratique et plus sûr de payer leurs biens et services. Au cours des années, la popularité et l'utilisation sont devenues de plus en plus importantes, laissant certaines entreprises de commerce électronique et de services bénéficier d'un avantage concurrentiel. L'origine précise de ce terme marketing est inconnue, mais on pense qu'il a été initialement popularisé aux États-Unis par les compagnies de téléphonie mobile qui proposaient des offres telles que "essayez d'abord, payez après". Les consommateurs pouvaient ainsi tester un produit ou un service avant de s'engager à payer pour lui. Au cours des années, de nombreuses entreprises ont adopté cette forme de plan de paiement pour encourager les clients à essayer leurs produits ou services, et ce mode de paiement est devenu particulièrement prisé pour les produits coûteux et services dans des secteurs tels que la technologie et la finance. Avec l'émergence des sites de commerce électronique et des nouvelles technologies, le terme "essayer d'abord, payer après" est devenu plus populaire. Les entreprises peuvent désormais offrir des plans de paiement à la consommation à leurs clients afin de leur donner l'occasion d'essayer gratuitement des produits et des services. Ces plans leur permettent également d'évaluer le produit avant de l'acheter, ce qui réduit le risque pour le consommateur. De nos jours, ce type de plan de paiement est devenu très populaire et de nombreuses entreprises en profitent pour développer leurs affaires. Les plans de paiement à la consommation permettent aux entreprises de fidéliser leurs clients en leur donnant la possibilité d'essayer un produit avec zéro risque et en les autorisant à payer plus tard. Cela permet aux entreprises de développer leur clientèle et d'accroître leurs ventes, tout en offrant aux consommateurs un moyen pratique et sûr d'acheter des produits et services coûteux.

Une technique de marketing moderne qui implique l'utilisation du « Essayez d’abord, payez ensuite » est l'offre d'essai gratuite. Cette offre permet aux consommateurs d'essayer un produit ou un service sans aucun frais. Les entreprises peuvent créer un essai gratuit pour encourager les prospects à tester leurs produits et services. Les prospects peuvent voir par eux-mêmes ce que le produit fait et décider s'ils veulent l'acheter. Les entreprises peuvent utiliser cette stratégie pour pousser les prospects à prendre une décision d'achat en leur offrant la possibilité d'utiliser leur produit sans risque. Les entreprises peuvent également attribuer des récompenses aux consommateurs ayant acheté le produit après avoir essayé leur essai gratuit. Enfin, l'offre d'essai gratuit est également une excellente occasion d'informer les prospects sur les caractéristiques d'un produit ou d'un service et de leur donner la possibilité de s'en servir avant de l'acheter.

Conseil Pratique

Lorsqu'il s'agit de plan de paiement à la consommation, l'utilisation de la stratégie "Essayez d'abord, payez après" peut être très avantageuse pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur marketing et à fidéliser leur audience. Les campagnes de marketing qui mettent en avant cette méthode peuvent optimiser l'impact des efforts publicitaires et augmenter considérablement les conversions. Pour maximiser l'efficacité de la stratégie de marketing Essayez d'abord, payez après, les entreprises doivent identifier leur public cible, concevoir un message marketing et évaluer les résultats de la campagne. L'une des principales caractéristiques du marketing Essayez d'abord, payez après est que le public cible doit être soigneusement ciblé. Les entreprises doivent identifier leur public cible pour comprendre leurs besoins et leurs envies. Ceci peut alors aider les entreprises à concevoir des messages marketing plus ciblés et à mieux cibler leurs efforts pour obtenir des résultats optimaux. Une fois le public cible identifié, les entreprises peuvent alors se concentrer sur la conception d'un message marketing efficace et créer des publicités qui mettent en avant la stratégie «Essayez d'abord, payez après». Les entreprises doivent s'assurer que le message délivré à leur public est clair, précis et unique, pour que les consommateurs comprennent exactement ce que propose la campagne. Les messages peuvent être mis en avant par le biais de visuels attrayants, d'images et de vidéos, qui aideront les consommateurs à comprendre le produit ou le service à offrir. Une fois que le produit est offert, les entreprises doivent également mettre en place une méthode pour évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs de leur campagne. Les entreprises peuvent utiliser des outils tels que des sondages et des entretiens de suivi avec leur public pour recueillir des informations sur l'efficacité et l'impact de la campagne. Cela aidera les entreprises à mieux comprendre et à adapter leurs campagnes marketing pour maximiser leurs avantages. En suivant ces conseils, les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de la stratégie "Essayez d'abord, payez après" pour améliorer leur marketing, fidéliser leur audience et offrir un produit ou un service de qualité à leurs clients.

Au cours des dernières années, l'essai avant paiement s'est rapidement imposé comme l'une des principales stratégies de marketing et de fidélisation des clients pour les entreprises de toutes tailles. Les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux permettent à une entreprise d'offrir à ses clients un essai gratuit ou une période d'essai gratuite, ce qui donne aux consommateurs une meilleure idée de l'utilité et de la qualité des produits avant de les acheter. Les entreprises peuvent également offrir des rabais ou des remises à ceux qui participent à des plans d'essai, ce qui incite les consommateurs à acheter un produit ou un service que leur budget initial n'aurait pas pu couvrir. La capacité d'une entreprise à offrir à ses clients un moyen de tester un produit sans risque peut entraîner une augmentation de leur satisfaction et une fidélité renforcée à la marque.

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Zalando renforce son nouveau service client : « Essayez d’abord, Payez après »

Zalando renforce son nouveau service client : « Essayez d’abord, Payez après »

Une petite révolution : Zalando, première plateforme de mode et lifestyle en Europe va bouleverser le mode des paiements en ligne en permettant à ses clients de décider quand et comment ils souhaitent régler leurs commandes. Le pure player teste actuellement un nouveau processus de paiement en France, qui sépare pour la première fois le processus d‘achat de la procédure de paiement.

C’est à l’approche de la mise en place de la directive européenne DSP2, transposée dans le droit français, que Zalando a pris cette décision. Cette directive rend obligatoire l'authentification forte pour les paiements de plus de 30 euros dans l’objectif est de moderniser les services de paiement en Europe au profit tant des consommateurs que des entreprises, de manière à rester en phase avec le marché du commerce en ligne en évolution rapide.

La nouvelle solution de paiement proposée par Zalando vise une expérience d’achat plus fluide. Désormais, les clients peuvent décider quand et comment ils souhaitent régler leurs achats. Rick Centeno, Managing directeur des paiements, explique le concept : « Notre ancienne option « Essayez d’abord, Payez après « permettait aux clients de ne payer que les articles qu’ils avaient choisis de conserver avec leur carte de crédit et dans un certain délai. Désormais nous dissocions le processus de paiement du flux de paiement, ce qui offre aux clients plus d’options pour payer leur achat. Concrètement, avec la nouvelle option « Essayez d’abord, Payez après », nous permettons à nos clients de ne payer qu’après avoir reçu leur commande, et de choisir parmi toutes les options de paiement proposées, que ce soit par carte de crédit, par PayPal ou via débit direct. Cela signifie que l’ensemble du processus de paiement en ligne change et se rapproche de l’expérience d’achat en magasin ».

Concrètement, une fois que les clients ont terminé leur commande sur la plateforme, ils ont la possibilité de choisir l’option de paiement « Essayez d’abord, Payez » après et peuvent compléter leur commande sans entrer d’informations de paiement. C’est seulement au moment de la réception du colis qu’ils reçoivent un mail pour indiquer les pièces qu’ils souhaitent conserver et celles à renvoyer. Dès que leur choix est finalisé, ils peuvent payer le montant correspondant et indiquer le moyen de paiement choisi.

Pour une expérience d’achat plus libre et plus fluide

Pour le client, l’avantage n’est pas des moindres : « Lorsque vous êtes dans un magasin et que vous choisissez les articles que vous voulez essayer, vous ne payez pas pour ensuite les essayer dans les cabines d’essayage. Pourquoi en serait-il autrement lorsqu’on achète en ligne ? » fait observer Rick Centeno. En offrant la possibilité aux clients de payer après la réception de leur commande avec toutes les options de paiement disponibles, les clients peuvent bénéficier d’un système de paiement plus fluide et décider de payer quand ils sont prêts, et comme ils le souhaitent. Une liberté appréciable et sécurisante.

Photo : Zalando

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02/07/2024 21:02

Retrouvez chaque semaine les actualités politiques et régionales.

Essayer d’abord, payer après : le nouvel essor de l’achat en ligne sans risque

Introduction :

Aujourd’hui, dans un monde en constante évolution, de nombreuses entreprises proposent des formules d’essai avant l’achat de leurs produits ou services. Cette pratique, devenue courante dans le domaine du commerce en ligne, offre aux consommateurs la possibilité de tester un produit ou un service avant de s’engager définitivement. Mais quelles sont les avantages et les inconvénients de cette approche ? Et comment se protéger en tant que consommateur dans ce processus d’essayer d’abord et de payer après ?

Mots en strong : essai, produits, services, consommateurs, protéger.

Essayer avant de payer : la nouvelle tendance qui séduit les consommateurs

De nos jours, la pratique consistant à essayer un produit ou un service avant de l’acheter est devenue de plus en plus populaire auprès des consommateurs. Cette tendance, qui s’inscrit dans une volonté de transparence et de confiance, présente de nombreux avantages.

Une expérience client optimisée

En offrant la possibilité d’essayer un produit ou un service avant de passer à l’achat, les entreprises permettent aux consommateurs de se familiariser avec ce qu’ils s’apprêtent à acquérir. Cela leur offre une expérience plus riche et les aide à prendre une décision en toute connaissance de cause.

Un engagement renforcé

Lorsqu’un consommateur peut tester un produit ou un service avant de l’acheter, il se sent davantage impliqué dans le processus d’achat. Cet engagement accru peut conduire à une fidélisation plus forte de la clientèle, car le client se sent valorisé et écouté par l’entreprise.

Un risque réduit

Essayer avant de payer permet également aux consommateurs de réduire le risque financier lié à un achat potentiellement décevant. En testant le produit ou le service, le consommateur peut s’assurer de sa qualité et de sa pertinence par rapport à ses besoins, ce qui limite les mauvaises surprises.

Quel site fait essayer de payer d’abord après ?

Il est important de noter que les sites d’actualités en ligne ne devraient jamais exiger un paiement préalable pour accéder à leur contenu. La plupart des sites d’actualités populaires offrent leurs articles gratuitement, avec éventuellement une option d’abonnement pour un accès premium ou sans publicité. Si un site demande un paiement avant de permettre la lecture de ses articles, il est recommandé d’être vigilant, car cela pourrait être une tentative de fraude ou une stratégie de marketing trompeuse. Il est préférable de rechercher des sources d’information fiables et respectables qui offrent un accès gratuit à leur contenu de base.

Comment activer l’option Essayer d’abord payer après ?

Pour activer l’option Essayer d’abord payer après en tant que créateur de contenu sur l’actualité, il est important de mettre en place une stratégie qui permette aux utilisateurs de bénéficier d’un essai gratuit avant de passer au paiement. Cela peut se faire en offrant un accès limité à du contenu premium pendant une période d’essai, en proposant des promotions spéciales pour inciter les utilisateurs à s’abonner, ou en mettant en place un système de dons volontaires pour soutenir votre travail.

Il est également essentiel de communiquer clairement sur cette option dans vos publications et sur vos plateformes en ligne, afin d’encourager les utilisateurs à essayer vos contenus avant de passer à l’étape du paiement. N’oubliez pas de mettre en avant les avantages et la valeur ajoutée que vos contenus peuvent apporter, afin de convaincre les utilisateurs de s’abonner par la suite.

Enfin, n’hésitez pas à recueillir les avis et retours des utilisateurs qui ont bénéficié de l’option Essayer d’abord payer après , cela vous permettra d’améliorer votre offre et de fidéliser votre audience.

Quel site permet de payer plus tard ?

Klarna est l’un des sites qui permet de payer plus tard . Il s’agit d’une entreprise suédoise de services financiers qui propose des solutions de paiement différé pour les achats en ligne. Klarna offre la possibilité de régler ses achats en plusieurs fois ou de reporter le paiement à une date ultérieure, ce qui peut être pratique pour certains consommateurs.

Comment faire ses courses et payer plus tard ?

Pour faire ses courses et payer plus tard, il existe plusieurs options disponibles sur le marché.

1. Les cartes de crédit : Les cartes de crédit sont un moyen courant de payer plus tard pour ses achats. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit pour effectuer vos achats et régler le montant total à la fin de la période de facturation, généralement à la fin du mois.

2. Les cartes de fidélité avec paiement différé : Certaines enseignes proposent des cartes de fidélité qui offrent également la possibilité de payer plus tard. Ces cartes permettent de cumuler des points ou des avantages tout en étalant le paiement de vos achats sur plusieurs semaines.

3. Les solutions de paiement fractionné : Il existe également des services de paiement fractionné qui permettent de diviser le montant de vos achats en plusieurs mensualités. Vous pouvez ainsi faire vos courses et étaler le règlement sur une période plus longue.

Il est important de bien comparer les différentes options disponibles et de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre situation financière. Assurez-vous de respecter les conditions et les échéances de paiement pour éviter les frais supplémentaires.

Quelles sont les meilleures plateformes en ligne qui proposent le service “Essayer d’abord, payer après”?

Certaines des meilleures plateformes en ligne qui proposent le service “Essayer d’abord, payer après” incluent Klarna, Afterpay, et Sezzle.

Quels sont les avantages pour les consommateurs de choisir ce mode de paiement?

Les avantages pour les consommateurs de choisir ce mode de paiement incluent la rapidité et la sécurité des transactions.

Comment les entreprises gèrent-elles les risques liés à cette méthode de paiement?

Les entreprises gèrent les risques liés à cette méthode de paiement en renforçant leurs mesures de sécurité et en mettant en place des protocoles de vérification stricts .

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Quels sites proposent d’essayer les vêtements avant de les acheter ?

Chemisier preppy chic

Vous souhaitez acheter vos vêtements en ligne, mais une question vous taraude : la taille va-t-elle convenir ? Bonne nouvelle ! Plusieurs boutiques proposent de vous envoyer leurs articles afin que vous puissiez les essayer avant de les acheter. Un concept qui a le vent en poupe.

Etam, Zalando, Amazon, Etam, H&M... Nombreuses sont les enseignes à proposer l'option "essayez avant d'acheter" ou encore "Try at home" pour vos commandes en ligne. Désormais, chaque transaction réalisée sur Internet est pensée de manière réfléchie. Votre façon de consommer évolue, tendant vers des achats plus raisonnés. Plusieurs avantages découlent de ce concept : premièrement, cela permet d'éviter l'attente trop longue en cabine d'essayage , facilitant la tâche des vendeurs et le confort des clients. De plus, l'essayage de pièces spécifiques telles que la lingerie est souvent plus apprécié à la maison qu'en boutique, cette option est ainsi vouée à faciliter le shopping des consommateurs. Enfin, si vous avez un doute sur la taille , vous pouvez alors essayer deux tailles du produit en question, sans avoir à payer au préalable. Alors, quels sont les sites qui proposent ce service ? Comment ça fonctionne ? Voici toutes les infos à retenir.

Amazon Prime, Zalando, Asos : sur quels sites peut-on commander ses vêtements et payer plus tard ?

Trois mastodontes du prêt-à-porter en ligne ont pris le pli. Amazon Prime, Zalando et Asos offrent, tous les trois, à leurs clients la possibilité d'essayer leurs articles de mode avant de procéder au paiement. Un moyen d'essayer un maximum de vêtements avant de faire le bon choix.

Amazon Prime : "Prime essayez avant d'acheter" pour vos articles femmes, hommes et enfants

Il s'agit ici d'un programme dédié aux membres Amazon Prime. Grâce à ce service, vous aurez la possibilité d’essayer les produits éligibles, parmi lesquels vous retrouverez des vêtements, des chaussures et des accessoires pour femmes, hommes, enfants et bébés. Le site propose un délai de sept jours durant lequel vous pourrez tester vos tenues chez vous, et ne paierez que les articles que vous déciderez de conserver. À noter qu'il est possible de ne commander que 6 produits maximum par commande.

Zalando : comment avoir l'option "Essayez d'abord, payez après" ?

Même credo pour Zalando. Leur méthode "Essayez d'abord, payez après" est un mode de paiement qui consiste à saisir les données de votre carte bancaire lors de la confirmation de l'achat, mais de ne réaliser le paiement que 14 jours après avoir reçu l'e-mail confirmant l'expédition. Cela vous permet, là encore, de recevoir vos vêtements, les essayer et retourner ceux qui ne vous conviennent pas sans rien débourser.

Asos : "Essayez avant d'acheter", payez sous 30 jours, bientôt en France

Enfin, autre géant à suivre la tendance : Asos. Si la fonctionnalité n'est pour le moment disponible que sur le portail britannique, elle devrait bientôt proposer une livraison en France métropolitaine . Cette fois, vous disposerez de 30 jours pour essayer vos vêtements avant de les payer ou de les renvoyer. Comme pour Amazon Prime et Zalando, les frais de retour sont à la charge du vendeur . Voilà qui devrait vous inciter à dénicher les dernières tendances en ligne.

Quels sont les sites où on peut commander et payer plus tard en utilisant Elyn ?

Le pionnier français en la matière n'est autre que la start-up Elyn. Paul & Joe, BOTT Lingerie, Belledone Paris, The Bradery, Noliju, Flair, Maison Labiche, Mina Storm… Toutes disposent de la fonctionnalité "essayez d'abord et payez après" en passant par la plateforme Elyn. Le groupe affirme que 20 % de leurs clients optent pour cette option au moment du paiement. " Le client va avoir 5 jours pour essayer et 3 jours pour renvoyer la commande, afin que le retour en stock se fasse le plus rapidement possible pour le marchand", explique le fondateur d'Elyn. Un concept qui semble séduire aussi bien les acheteurs que les vendeurs.

Etam, H&M, Maison 123 : où acheter en boutique et payer plus tard ?

Les boutiques physiques ont aussi adopté le concept. L'enseigne suédoise H&M, en collaboration avec la plateforme de paiement sans frais Klarna, a développé un programme visant à simplifier les achats en ligne, mais aussi en magasin. Si la queue est trop longue en cabine d'essayage, libre à vous d'opter pour le service "payer plus tard" , directement disponible depuis votre application. Vous disposerez de 30 jours pour faire votre choix. Pareil chez Etam : que ce soit en ligne ou en boutique, la griffe allemande vous offre la possibilité de choisir 10 articles et de les emporter chez vous pendant 11 jours maximum. Passé ce délai, vous procéderez au paiement ou apposerez une étiquette de retour gratuitement. Même son de cloche chez Maison 123, qui propose de choisir 6 articles dans une de leurs boutiques, de les essayer à la maison et de payer uniquement les pièces que vous gardez cinq jours après votre passage en boutique. Facile, non ?

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Zalando propose aux internautes d'essayer avant de payer

"Pay later". C'est le nom du nouveau service de l'e-marchand allemand Zalando. Une nouvelle manière d'acheter en ligne qui pourrait essaimer sur internet, où l'achat est souvent freiné par l'impossibilité de tester le produit. Le pure-player -c'est-à-dire un site qui n'a aucun magasin physique et ne vend que sur le web- propose depuis mardi à ses clientes de ne payer que les articles qu'elles ont essayés, chez elles, et qu'elles sont sûres de vouloir garder.

Concrètement, vous commandez un pantalon, une chemise et une paire d chaussures sur le site. Au moment de valider, vous cliquez sur l'option "Essayez d'abord, payez après". Vous enregistrez vos coordonnées bancaires, mais rien n'est débité. Zalando va simplement garder ces données pendant 20 jours. En attendant, on vous livre ces pièces, et vous disposez de deux semaines pour les "tester".

Imaginons que la chemise ne tombe pas bien, vous la renvoyez gratuitement. Et Zalando n'encaissera que le montant du pantalon et du sweater. Ce service testé depuis septembre par les clientes les plus fidèles, devrait être généralisé vers mi-2017.

Contourner l'exigence des banques françaises

Cette option a été créée spécifiquement pour la France, "seul marché de Zalando où l'on paie avant d'avoir essayé", explique Charline Merieau, porte-parole du site berlinois. Sur ses marchés historiques, l'Allemagne et l'Autriche, les clients ne paient leur commande qu'à réception du paquet. Une facture accompagne les articles qui leur sont livrés, et ils ont dix jours pour la régler.

En France, les sites de e-commerce ne peuvent pas proposer le paiement pas facture "à cause de la paperasse qu'exigent les banques", regrette Charline Merieau. Pour autoriser un virement, elles vous obligent à enregistrer le RIB du bénéficiaire, parfois avec des frais, et surtout avec un délai avant validation. Alors que de l'autre côté du Rhin, on fait un virement à qui l'on veut, quand on veut. Du coup, Zalando voulait offrir cette expérience d'achat confortable aux Français.

Plus le retour est facilité, plus les clients sont fidèles

Surtout que faciliter le retour est très payant pour le site. D'abord parce que son réseau logistique, largement amélioré et élargi en cinq ans d'existence, lui permet d'offrir les retours sans que ça lui coûte trop cher. Ensuite parce qu'il y a un lien direct entre les retours et la fidélisation des clients. "plus le retour est facilité, plus les commandes de long terme augmentent, et plus les clients reviennent sur le site", affirme la porte-parole.

Pour elle, c'est comme dans un magasin physique, "la personne qui n'essaie rien a moins de chance d'acheter quelque chose que celle qui sera passée par les cabines". Les chiffres le confirment: sur les marchés où son chiffre d'affaires est le plus élevé, à savoir l'Allemagne et l'Autriche, le taux de renvoi est de 50%. En France, selon la Fevad, il n'excède pas les 25%.

L'option "pay later" constitue en outre un avantage concurrentiel par rapport aux autres pure-player du e-commerce. La loi française les oblige à reprendre les articles que vous regrettez de leur avoir acheté (jusqu'à 14 jours après réception), à en financer le renvoi et à vous rembourser intégralement. Mais les fonds avancés peuvent mettre jusqu'à deux semaines avant de vous être rendus.

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Vous avez 5 jours après la réception de la commande pour vous décider et nous faire part de votre choix. Vous serez ensuite débité(e) des articles que vous souhaitez garder*.

Profitez de notre service « Essayez d'abord, payez après » avec Elyn

Avec elyn, essayez d'abord, payez après , faites de votre salon votre nouvelle cabine d’essayage privée .

Avec Elyn, essayez d'abord, payez après !

Nous sommes heureux de vous proposer désormais le service « essayer avant d’acheter » pour une expérience shopping unique et privilégiée.

Grâce à Elyn, vous pouvez dès maintenant commander vos articles, les essayer gratuitement chez vous et ne payer que pour ceux que vous décidez de conserver !

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En cas de retour, nous vous fournissons un bon de retour et vous ne serez débité(e) que pour les articles que vous conservez.

Comment ça marche

Essayez d'abord, payez après : comment ça marche .

Le service « essayez d'abord, payez après » vous permet de commander vos articles, de les essayer gratuitement chez vous et de ne payer que pour ceux que vous décidez de conserver.

1.      Pour bénéficier de ce service  il vous suffit de choisir Elyn au moment du paiement . 2.      Vous recevez votre commande sans être débité. 3.      Après réception de votre commande, vous disposez d’une  période d’essai de 5 jours  pour essayer les articles chez vous. 4.       A la fin de votre période d’essai , vous serez uniquement débité pour les articles que vous décidez de conserver. 5.      Vous avez ensuite  3 jours ouvrés pour renvoyer les articles  que vous souhaitez retourner.

Les retours sont gratuits et il n’y a pas d’obligation d’achat. 

Comment s’effectue le paiement de la commande ?

Afin de finaliser votre commande, nous devrez renseigner vos informations de paiement mais ne vous serez pas débité.

Votre compte bancaire sera débité à l’expiration de votre période d’essai de 5 jours ou au moment où vous indiquerez les articles que vous souhaitez conserver.

Pour des raisons de sécurité, Elyn soumet une demande de pré-autorisation à votre banque afin de vérifier vos informations de paiement.

Vos informations de paiement sont parfaitement sécurisées et soumises au 3D secure par le prestataire de paiement Stripe. 

Quelles sont les commandes éligibles ?

Pour bénéficier du service essayer avant d’acheter le montant total de votre commande doit être inférieur à 600 € avec une adresse de livraison en France Métropolitaine.

Seuls sont acceptées les cartes de paiement Visa, Mastercard et Cartes Bancaires émises en France.

Les cartes prépayées, virtuelles, à autorisation systématique (e.g . Maestro, Electron ou Revolut) et American Express ne sont pas acceptées pour bénéficier du service « essayer avant d’acheter ».

Par ailleurs, les chèques cadeaux ne sont pas compatibles avec le service « essayez d'abord, payez après ».

Comment se déroule mon essai ?

Votre période d’essai débute le lendemain de la réception de votre commande. Vous disposez ensuite de 5 jours calendaires pour essayer vos articles chez vous et choisir ce que vous souhaitez conserver et retourner.

Avant l’expiration de votre période d’essai, vous pouvez accéder à l’interface de retour pour renseigner les articles que vous souhaitez retourner.

Sans nouvelles de votre part à l’expiration de votre période d’essai, nous considérons que vous souhaitez conserver l’intégralité des articles commandés et vous serez alors débité du montant total de votre commande.

Ce service mis à votre disposition vous permet d’essayer vos articles comme dans une cabine d’essayage en magasin.

N’arrachez pas l’étiquette, et surtout ne porter pas les articles pendant la journée.

Tout article retourné abimé, endommagé ou sali sera refusé et vous sera facturé. 

Comment puis-je retourner un article ?

Rien de plus simple ! Pour faire un retour il vous suffit de vous connecter à  l’interface de retour , vous pouvez y accéder via :

i.                  Le lien suivant à l’aide de votre numéro de commande et adresse email

ii.                Un lien inclus dans l’email de confirmation de la livraison de vos articles.

Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et validez votre retour.  Vous recevrez un email contenant votre étiquette de retour et disposerez de 3 jours ouvrés pour déposer vos colis à la Poste.

Sans renvoie du colis de retour dans les délais impartis, vous serez débité du montant des articles à retourner.

Bien évidemment, tous les articles retournés doivent être dans le même état que lorsqu’ils vont ont été livrés, c’est-à-dire comme neufs !

Tout article retourné abimé, endommagé ou sali ne sera pas repris. Vous serez débité pour cet article et il vous sera renvoyé à vos frais.

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Réceptionnez vos articles avant même d'avoir été débité·e*, essayez-les tranquillement chez vous, et sélectionnez vos coups de coeur.

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Comment activer essayer d’abord payer après Zalando ?

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Comment activer la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

La fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » de Zalando est une option de paiement différé qui permet aux clients de recevoir leurs articles commandés, de les essayer et de ne payer que pour ceux qu’ils gardent. Pour activer cette fonctionnalité, il suffit de sélectionner l’option « Essayer d’abord, payer après » lors du paiement.

Comment utiliser « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

Pour utiliser la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando, suivez les étapes suivantes :

  • Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier;
  • Sélectionnez l’option « Essayer d’abord, payer après » lors du paiement;
  • Recevez les articles à la maison, essayez-les et ne payez que pour ceux que vous gardez;
  • Payez la facture dans un délai de 14 jours après la réception des articles.

Pourquoi utiliser la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

La fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando offre plusieurs avantages aux clients, notamment :

  • La possibilité d’essayer les articles avant de les payer;
  • Un paiement différé pour ceux qui choisissent de garder les articles, ce qui peut être utile pour les achats importants;
  • Une expérience d’achat plus souple et plus transparente.

Où est disponible « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

La fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » est disponible sur Zalando pour les clients éligibles dans certains pays. Actuellement, la fonctionnalité est disponible en Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Suède, Norvège, Finlande, et Royaume-Uni.

Qui peut utiliser la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

Tous les clients Zalando éligibles peuvent utiliser la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après ». Cependant, Zalando effectue une vérification de solvabilité pour vérifier si vous êtes admissible à l’option de paiement différé.

Quel est le délai de paiement pour « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

Le délai de paiement pour la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando est de 14 jours à compter de la date de réception des articles. Pendant ce délai, les clients peuvent essayer les articles et retourner ceux qui ne les intéressent pas.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

Non, il n’y a pas de frais supplémentaires pour la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando. Les clients ne paient que pour les articles qu’ils décident de garder.

Pouvez-vous utiliser « Essayer d’abord, payer après » avec toutes les méthodes de paiement sur Zalando ?

Non, la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » n’est pas compatible avec toutes les méthodes de paiement sur Zalando. Actuellement, seules les cartes de crédit et les virements bancaires sont acceptés pour cette option de paiement différé.

Comment faire pour retourner les articles avec « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

Si vous décidez de retourner des articles avec la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando, vous devez suivre les instructions de retour fournies avec votre commande. Vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour, et une fois que Zalando recevra les articles, votre facture sera ajustée en conséquence.

Comment savoir si je suis éligible à « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando ?

Pour savoir si vous êtes éligible à la fonctionnalité « Essayer d’abord, payer après » sur Zalando, vous devez vérifier si cette option est disponible dans votre pays d’expédition. Si c’est le cas, vous pouvez sélectionner cette option de paiement lors du paiement. Zalando vérifiera votre solvabilité pour déterminer votre éligibilité.

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À propos de l’auteur

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Autoroute payante... mais sans péage : pour faciliter les démarches, il est désormais possible de régler chez le buraliste

L'A79, située entre Digoin (Saône-et-Loire) et Montmarault (Allier), est devenue en novembre 2022 la première autoroute à flux libre de France. Après des enquêtes auprès des usagers, l'APRR tente de faciliter la compréhension et l'accompagnement du public. Depuis le 24 juin, il est possible de payer le péage depuis un bureau de tabac, partout en France.

Les vacances d'été approchent à grands pas et, comme chaque année, les autoroutes vont être prises d'assaut. L'A79 , qui relie Digoin (Saône-et-Loire) à Montmarault (Allier) n'y fait pas exception.

En revanche, ce que cet ancien tronçon de la RCEA (Route Centre Europe Atlantique) a d'exceptionnel, c'est que c'est la première voie du genre en France à être équipée d'un péage en "flux libre", c'est à dire sans barrières. Certains usagers ont d'abord eu du mal avec ce nouveau système. L'APRR a alors essayé "d'étoffer" son accompagnement.

Plusieurs moyens de régler

Pierre Méau, directeur de péage à l'APRR, rappelle les différents moyens de s'acquitter du coût du voyage sur l'A79 : "Aujourd'hui, 65 % des personnes qui roulent sur notre autoroute payent avec un badge de télépéage. Les 35 % restants payent en utilisant d'autres moyens et en majorité en réglant en ligne sur le site aliae.com. Mais 5 % de ces non-abonnés, peu à l'aise avec les outils numériques et les smartphones, payent avec les bornes physiques."   Ces chiffres proviennent de différentes enquêtes menées auprès de 48 000 clients depuis novembre 2022.

Pour les équipes de l'APRR, il a donc fallu trouver des solutions pour cette minorité de voyageurs. "On est parti de ce constat-là et on a pensé au réseau Nirio de la Française des Jeux. Il concerne 10 000 bureaux de tabac en France et grâce à lui, on a pu imaginer un système de paiement depuis ces points de ventes."

Depuis le 24 juin, il est désormais possible de s'acquitter du montant du trajet dans 4 000 bureaux de tabac ou bar-tabac-presse dans l'Hexagone. "On sera prochainement à 10 000" , complète Pierre Méau. Ce site répertorie tous les points de vente du réseau :   https://www.nirio.fr/trouver-point-de-vente .

Un objectif avant l'été

En élargissant les règlements aux bureaux de tabac, il y a une volonté de s'adresser à la fois "au local" mais aussi de former "un maillage national". Le directeur de péage en dit plus : "On voulait que les gens qui le souhaitent puissent payer tranquillement en allant faire leurs courses. Ça concerne ceux qui habitent la région forcément, mais aussi les gens de passage qui empruntent l'autoroute."

Et forcément, pour Pierre Méau, il y avait la volonté que le dispositif soit prêt pour la période estivale. "L'été et notamment les vacances arrivent et les autoroutes comme l'A79 vont accueilir beaucoup de monde et pas forcément des personnes de la région. On veut qu'avec ce réseau, quelqu'un qui vit en Bretagne et qui va en vacances puisse payer en allant faire ses courses une fois arrivé à destination."

De 5% d'impayés à 1 %

Depuis l'ouverture officielle de l'A79 en novembre 2022 , plusieurs automobilistes se sont plaints du système de paiement. Encore aujourd'hui, sur Trustpilot, des internautes expriment leur mécontentement. Avec des améliorations comme l'ouverture du paiement en bureau de tabac, l'APRR essaye de "répondre aux besoins de tout le monde".

"En début d'année encore, nous avions beaucoup de retours sur les difficultés d'une minorité de personnes concernant les paiements" , se rappelle Pierre Méau. "Aujourd'hui, on est à 1 % de personnes en attente de paiement contre 5 % plus tôt dans l'année. Depuis l'ouverture, tout au long de l'année 2023 et au début 2024, on était dans une phase de compréhension et d'apprentissage des besoins des usagers. On reste la première autouroute en flux libre, il a fallu s'adapter."

Le directeur de péage précise qu'il existe toujours un numéro d’aide gratuit ouvert du lundi au samedi de 8 heures à 19 heures : le 0 806 005 005. Et depuis 72 heures, le site peagereinvente.aprr.fr a ouvert pour donner différentes informations sur l'autoroute et le péage en flux libre.

Pour aller plus loin

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  5. Essayez d'abord, payez après

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  6. Quel site essayer d'abord payer après ?

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  1. Il essaye de payer en nature 😱

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  1. Essayez d'abord, payez après

    Le paiement sera effectué environ deux semaines après la confirmation de l'expédition. Veuillez noter que les cartes autorisées sont : Visa, Mastercard et Carte bleue, et que les cartes American Express ne peuvent être acceptées.

  2. Essayez d'abord, payez plus tard sur helline.fr

    Essayer d'abord, payer plus tard. Vous avez un doute sur la taille ? Vous préférez essayer et confirmer votre coup de cœur avant d'acheter ? Ce service est fait pour vous ! Vous payez seulement ce que vous gardez.

  3. Essayez d'abord, payez après

    Achetez et payez facilement. Profitez d'encore plus de flexibilité et de temps lors de vos achats - avec l'achat amélioré sur facture. Suivez facilement les factures dues dans votre compte Zalando, recevez des notifications sur l'appli ou par e-mail et réglez les montants impayés en quelques clics.

  4. Essayer avant de payer, la solution pour acheter en ligne

    Comme Amazon ou Etam, le site propose d' essayer avant de payer ses achats. Qu'elle se nomme "Essayez d'abord, payez après" ou "Try at home", la formule est vouée à répondre à toutes nos tribulations internes face au panier virtuel.

  5. Comment Avoir Essayer D'abord Payer Après Sur Zalando

    Comment Avoir Essayer D'abord Payer Après Sur Zalando#tutorial #tuto #zalando Merci d'avoir regardé ! N'oubliez pas d'aimer, de partager et de vous abonner p...

  6. Zalando- Essayez d'abord, Payez après

    Vous avez 3 semaines pour renvoyez, donc largement le temps de se décider. Pour ceux qui m'avait demandé un tuto sur Zalando, essayez d'abord, payez après, le voici !J'espère que tout est...

  7. Essayez d'abord, payez après

    Essayez d'abord, payez après est une forme de plan de paiement à la consommation qui permet aux consommateurs d'essayer gratuitement un produit ou un service avant de le payer. Ce type de plan de paiement est répandu pour les biens et services coûteux et permet aux consommateurs de décider s'ils veulent effectivement investir de l ...

  8. Zalando renforce son nouveau service client : « Essayez d'abord, Payez

    Concrètement, avec la nouvelle option « Essayez d'abord, Payez après », nous permettons à nos clients de ne payer qu'après avoir reçu leur commande, et de choisir parmi toutes les options de paiement proposées, que ce soit par carte de crédit, par PayPal ou via débit direct.

  9. Amazon.fr : Fonctionnement : Mode

    Pour ne pas avoir à payer l'intégralité de votre commande Prime Essayez avant d'acheter, veuillez effectuer votre validation de commande avant la fin de la période d'essai de 7 jours en accédant à Vos commandes. Puis déposez votre colis au point relais qui vous convient le mieux dans les 7 jours qui suivent la fin de votre période d ...

  10. La Redoute, Mode française

    01. Essayez ! Votre coup de coeur shopping va-t-il vraiment vous plaire ? Choisissez de payer dans 3 mois sans frais (2), commandez et essayez ! 02. Vous n'êtes pas satisfait par votre achat ? Vous avez trois mois pour vous décider et nous renvoyer vos articles. 03. Conquis ? Vous réglez uniquement les articles que vous conservez.

  11. Essayer d'abord, payer après : le nouvel essor de l'achat en ligne sans

    Certaines des meilleures plateformes en ligne qui proposent le service "Essayer d'abord, payer après" incluent Klarna, Afterpay, et Sezzle. Quels sont les avantages pour les consommateurs de choisir ce mode de paiement?

  12. Quels sites proposent d'essayer les vêtements avant de les acheter

    Toutes disposent de la fonctionnalité "essayez d'abord et payez après" en passant par la plateforme Elyn. Le groupe affirme que 20 % de leurs clients optent pour cette option au moment...

  13. Zalando propose aux internautes d'essayer avant de payer

    Au moment de valider, vous cliquez sur l'option "Essayez d'abord, payez après". Vous enregistrez vos coordonnées bancaires, mais rien n'est débité. Zalando va simplement garder ces données...

  14. Essayer avant d'acheter avec Elyn

    Avec Elyn, essayez d'abord, payez après ! Faites de votre salon votre nouvelle cabine d'essayage privée ! Nous sommes heureux de vous proposer désormais le service « essayer avant d'acheter » pour une expérience shopping unique et privilégiée.

  15. witt.fr

    Le mode de paiement « Essayez d'abord, payez plus tard » n'est proposé que pour les commandes de 60€ minimum (hors frais de livraison)*. La réception dans notre entrepôt des articles retournés doit se faire dans les 30 jours* afin de ne payer que ce que vous gardez.

  16. Zalando

    Essayez d'abord, payez après Livraison standard offerte à partir de 34,00 € et retours gratuits* Retour et remboursement

  17. Essayez d'abord, payez après

    L'"essayez d'abord, payez après" est un moyen de paiement lancé par Zalando en 2017 et qui consiste à proposer au client de ne payer sa commande qu'après une période d'essai lui permettant de retourner éventuellement une partie ou la totalité de sa commande.

  18. Comment activer essayer d'abord payer après Zalando

    Le délai de paiement pour la fonctionnalité « Essayer d'abord, payer après » sur Zalando est de 14 jours à compter de la date de réception des articles. Pendant ce délai, les clients peuvent essayer les articles et retourner ceux qui ne les intéressent pas.

  19. Service "Essayer avant d'acheter" Elyn

    Le service « essayer avant d'acheter » vous permet de commander vos articles, de les essayer gratuitement chez vous et de ne payer que pour ceux que vous décidez de conserver. 1. Pour bénéficier de ce service il vous suffit de choisir Elyn au moment du paiement. 2. Vous recevrez votre commande sans être débité(e). 3.

  20. Essayez d'abord, payez après

    Essayez d'abord, payez après. Zalando m'a proposé d'essayer 1000€ de fringues sans payer, et j'ai vrillé. Des gestes simples à reproduire chez vous.

  21. Essayer avant d'acheter

    Nous sommes heureuses de vous proposer désormais le service «essayer avant d'acheter» pour une expérience shopping unique et privilégiée. Ce service vous permet de commander vos articles, de les essayer gratuitement chez vous et de ne payer que pour ceux que vous décidez de conserver !

  22. Essayez d'abord, payez après

    Le paiement sera effectué environ deux semaines après la confirmation de l'expédition. Veuillez noter que les cartes autorisées sont : Visa, Mastercard et Carte bleue, et que les cartes American Express ne peuvent être acceptées.

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